FAQ

Nous sommes situés à 30 minutes d’Ottawa, dans la municipalité de La Pêche, secteur Wakefield (Québec). Pour plus d’informations sur les directions, cliquez ici.

Les pédalos peuvent contenir un maximum de 4 personnes (ex : 2 adultes et 2 enfants de moins de 5 pieds). Un 3e enfant de moins de 3 ans peut toutefois s’ajouter. Si vous êtes 3 adultes, vous pouvez quand même embarquer dans le pédalo, mais la 3e personne sera moins confortable.

À partir de 6 mois, ils peuvent embarquer dans le pédalo dans un siège ou portés par un adulte.

Pour les groupes de 12 personnes et moins, vous devez nous aviser par téléphone ou par courriel en cas d’annulation ou pour tout changement dans le nombre de participant à l’intérieur d’un délai minimal de 48 heures précédant la date de votre réservation. Pour les groupes de 12 personnes et plus, un délai de 7 jours est demandé pour une annulation et de 48 heures pour tout changement. Si aucun avis n’a été reçu, le plein montant sera chargé à la carte de crédit. Notre numéro de téléphone est le 819-459-2551. Les activités ont lieu beau temps, mauvais temps, à l’exception des cas de pluie forte ou d’orages. Éco-Odyssée se réserve le droit de juger si les activités ont lieu ou non. En cas d’annulation de la part d’Éco-Odyssée, les clients seront remboursés.

Nous acceptons les paiements comptants, carte de débit et carte de crédit VISA et MASTERCARD.

Nous fournissons les gilets de sauvetage et tout le matériel nécessaire pour l’aventure. Vous devez apporter vos effets personnels comme bouteille d’eau, collation, crème solaire, etc.

Malheureusement, puisque nos activités ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite, le site ne l’est pas non plus.

Non, aucun animal domestique ne sera toléré sur le site afin de protéger la faune sauvage.

Vous serez surpris d’apprendre qu’il n’y a quasiment pas d’insectes à Éco-Odyssée. En fait, ils sont la nourriture principale des libellules, des grenouilles, des oiseaux et des chauves-souris.

Une aventure dure en moyenne 2 heures.

Nous acceptons Visa et MasterCard.

Possibilité de camping de groupe seulement.

Oui, vous pouvez manger sur le pédalo si vous prenez soin de ramasser tous vos déchets et mégots de cigarettes.

Non, nous n’offrons que de l’eau, du jus et des friandises glacées.

Oui, nous avons des tables de pique-nique, dont quelques-unes sont situées sous un toit, à l’ombre.

En aucun temps l’alcool n’est permis à bord des pédalos. Par contre, nous avons un endroit réservé à cet effet sur le site. Aucun comportement déplacé ne sera toléré.

D’après notre expérience, un orage ne dure jamais bien longtemps. Vous pouvez arrêter et attendre quelques minutes que l’orage passe (nous avons des abris). S’il n’y a pas de dégagement en vue et nous fermons le site, nous vous émettrons un laissez-passer pour revenir une autre journée. IL N’Y A AUCUN REMBOURSEMENT EN ARGENT.

Les activités sont offertes beau temps mauvais temps, à l’exception de pluie forte, de vent fort ou en cas d’orage. En cas de fermeture vous aurez le choix de déplacer la date de vos activités ou d’être remboursé si vous avez fait un dépôt. Vous devez en tout temps communiquer avec nous pour savoir si nous allons fermer ou non les activités prévues.

Oui, tous nos pédalos sont équipés de petits toits.

Oui, nous offrons des certificats-cadeaux, contactez-nous.

Non, nous ne sommes ouverts que pendant la période estivale, de la fin-mai à la fin septembre pour les groupes avec un frais minimum et de la mi-juin au début septembre pour le grand public